Okta（オクタ）よくあるご質問

Q実際に契約する際の流れはどのように考えれば良いでしょうか？

Aご契約をいただく前には必ず事前の検証を通して機能やパフォーマンスをご確認いただいております。安心して商用環境をご契約いただける様、最低でも約1か月間は検証環境をご利用いただけます。

Q契約期間は月単位ですか？年単位ですか？

A契約期間は年単位です。ご契約をいただく規模と従業員数により複数年契約とさせていただいております。PoCレベルから導入される場合には、初年度は1年間から始められる場合がございます。

Qインターフェースは日本語に対応していますか？

A管理コンソールは英語ですが、ユーザー向けのインターフェースは日本語に対応しています。また、ユーザーインターフェースはお客様毎にカスタマイズが可能ですので企業ロゴを埋め込むなどが可能です。

Qどのようなサービスメニューがありますか？

ASingle Sign On（簡易な多要素認証含む）、Universal Directory（拡張ディレクトリ機能）、Multi-factor Authentication（多要素認証の拡張）、Lifecycle Management（自動プロビジョニング機能）などがございます。Okta（オクタ）では必要な機能だけを選択し柔軟にご契約可能な構成となっております。

QOkta（オクタ）と連携するサービスとしてCTCではどのような取り扱いサービスがありますか？

ABox、Docusign、Netskope、Mobileiron、Lookout、Zoom、Concur、o365、Google Appsなど多数のクラウドサービスの取り扱い並びにサポートサービスをご提供可能です。

Qログを取得することは可能ですか？

Aユーザーアクセスログや管理者ログなどお客様が扱いやすいテンプレートが標準で準備されています。またイベントログを収集可能ですので、お客様独自の集計や確認に活用することが可能です。

QSLAはありますか？

A99.9％のSLAを規定しております。なおサービスの計画停止やメンテナンスによる停止は基本的にございません。Okta（オクタ）の稼働状況はこちらでご確認いただくことが可能です（https://trust.okta.com/）。

Qサポートはどのように提供されますか？

ACTC SaaSサポートセンターにて土日祝日・年末年始を除く9:00-18:00でお客様からのご質問に対応いたしております。