よくあるご質問
Netskope(ネットスコープ)についてよくあるご質問をまとめました。
QNetskope(ネットスコープ)の特徴は何ですか?
AクラウドのみではなくIaaS、Webに対応したセキュリティ統合プラットフォームです。様々な導入方式により、柔軟で細かな可視化・制御を行うことができます。
Qどのような導入形態になりますか?
Aクライアントソフトウェアの利用やクラウド間のAPI接続など様々な導入方式があります。お客様の要件に応じた導入方式を提案いたします。
Qトライアルは可能ですか?
A可能です。検証内容や期間のご相談を承ります。お問い合わせよりご連絡ください。通信要件として*.goskope.comへHTTPS接続できることが必要です。
Q導入支援をして頂く事は可能ですか?
A有償の運用支援サービスメニューを提供しています。詳細は、お問い合わせよりご連絡ください。
Qサポートメニューはありますか?
A管理者様からサポートポータルサイト経由でのQA対応を実施いたします。サポートポータルサイトでは過去のお問い合わせ履歴の確認や、FAQの検索も可能です。
Qサポートの対応時間を教えてください。
Aサポートの対応時間は、国制定の祝祭日及び当社の年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く月曜日から金曜日の9 時00 分から18時00 分までとなります。
Qサポート対象外の内容を教えてください。
A以下の内容となります。
・各種管理業務の代行作業
・当社提供以外の、インターネット回線やその他ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアに関するお問い合わせ
・ご契約前のお客様からのお問合わせ